TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail acsaintimates@gmail.com ou pelo nosso Whatsapp. Nosso time retornará para te auxiliar.

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
 

• O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.

• Não realizamos trocas de peças com indícios de uso, lavagem ou danos causados
  por mau uso. 

• Aceitamos trocas quando houver disponibilidade em estoque, e o envio da nova peça será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.

Se você recebeu um item com defeito de fabricação, entre em contato conosco exclusivamente via e-mail para acsaintimates@gmail.com, com o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e fotos do produto, em até 3 dias corridos.
Faremos a substituição ou o reembolso integral, sem custo adicional.

Se você, infelizmente, se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o retorno da peça e conferência das condições, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento.


Queremos que sua experiência com a Acsa Intimates seja sempre positiva. Estamos aqui para te ouvir, cuidar de cada detalhe e garantir que você se sinta linda, confortável e segura com nossas peças!